¿Donde ubicar mi consultorio y como decorar las instalaciones?

Tips y consejos de como mejorar el espacio físico de tu consultorio y de esta forma  crear un espacio agradable dentro de las instalaciones.

El Inmueble (Clínica, hospital, edificio, etc.)

El inmueble del consultorio es fundamental para que el éxito de nuestros servicios se incremente de manera exponencial, por lo que independientemente del hospital, edifico o espacio donde se ubique, recomendamos que cuente con las siguientes características:

• Excelente ubicación, cercano a puntos de referencia.
• Área de estacionamiento para comodidad del paciente.
• Generalmente un hospital que tenga las bases de infraestructura necesaria y el renombre (que de igual forma nos representa) puede ser el mejor lugar para ubicar nuestro consultorio. Además, tiene la ventaja de que se pueden explotar otras estrategias de marketing. Por mencionar un ejemplo, la mayoría de hospitales tiene una lista de médicas de cada especialidad para otorgar al servicio a aquellos pacientes que no cuentan con un médico tratante. Por tanto, debemos negociar con el hospital o director médico para estar en los primeros lugares de la lista y así aumentar el número de nuestros pacientes.

Consultorio

Cuando tomemos un nuevo lugar es importante re modelar el espacio físico que comprende el consultorio; esto implica contar con mobiliario de calidad, en buenas condiciones y tener un estilo bien definido. Mas que un consultorio lujoso, lo que deberá buscarse es un mobiliario práctico, cómodo y agradable a la vista.

Como regla general el consultorio debe poseer buena iluminación, entradas de aire natural y/o artificial y adecuar la decoración con el lugar; plantas, flores, pinturas, por citar algunos, los cuales con complementos decorativos muy aceptables en el consultorio.

¿El mejor color para mi consultorio?

El color no es solamente luz o pigmento, el color transmite poder, sensaciones e información, es capaz de transformar escenarios en diferentes contextos, es un elemento que puede crear un sinfín de sensaciones como cansancio, tensión, tranquilidad, excitación, relajación, etc., por ello debemos cuidar estos detalles.

Los colores mas aceptados para un consultorio son el celeste, blanco u otras tonalidades suaves, las cuales transmiten calidez, comodidad y relajación, procurando no dejar atrás un estilo modernista que generalmente es el mas aceptado en un consultorio.

Sala de Espera

Si el paciente pasa gran parte del tiempo en la sala de espera, este debe ser el mejor lugar del consultorio, un lugar confortable auditiva y visualmente. Debe existir armonía en los colores, cuadros, música y mobiliario.

Es importante contar con televisión dentro de la sala de espera, pues es una herramienta necesaria para transmitir nuestras entrevistas, videos, promocionales, etc. y también para brindar entretenimiento diverso a nuestros pacientes mientras esperan.

También recomendamos ubicar una mesa para revistas, periódicos, o información de interés para el paciente. Hay que evitar revistas u otros medios de entretenimiento de difícil comprensión.

Clínica/Oficina del Médico

Esta es la parte del consultorio en donde se encuentra el médico y recibe a sus pacientes. No esta de mas decir que esta parte es sumamente importante.

Se recomienda tener equipo médico de alta tecnología para crear un espacio donde el paciente se sienta atraído; además, los pacientes creen que con mejores equipos se llega a mejores resultados.

Una práctica común es exhibir títulos académicos al igual que fotografías familiares de todo el personal laboral.

Los asientos en esta área (y en todas) deben ser cómodos y estéticos, así como todo el equipo de oficina que se utilice el consultorio. Es preferible la sala sobre las sillas.

Conclusión

Algunos factores que influyen en la toma de decisiones de los pacientes son: Un sistema decorativo que abarque tanto mobiliario y equipo, imágenes audiovisuales, colores, aromas, iluminación, limpieza, orden y la excelente conservación de los inmuebles y archivos.

Es muy importante tomar en cuenta que el 90% de la percepción que tienen los pacientes acerca de la calidad en la atención proviene de su interacción con el mostrador y los otros empleados, y no con las habilidades técnicas del profesional en salud.